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武汉凌凯教您如何提高销售用户体验度

一个企业的发展往往需要很多环节配合才能产生动力,那么企业的产品到用户使用都有一个过程,而现在企业的方向从“卖出及结束”转向“用户体验的提升”,这些都是互联网的冲击和市场竞争激烈造成的,所以提升用户体验度是一个企业必经的过程,那么武汉凌凯小编来讲讲从产品销售出去后如何提升用户体验度。
     
 
武汉凌凯解决方案

 
一、前期
情况1、这个是针对的是第一次来的客户,什么言都没有发,就离开店的情况;尊敬的XXX先生(女士)您好非常感谢您在百忙之中光临凌凯,我是您的专职客服代表XXX,很荣幸能为您服务,如果您在选购凌凯产品需要帮助时,请随时联系我,我非常乐意为您提供帮助,欢迎再次光临凌凯,祝您生活愉快,武汉凌凯XXX敬上。
 
情况2、问了价格离开点的情况;
尊敬的XXX先生(女士)您好,非常感谢您在百忙之中光临凌凯,我是您的专职客服代表XX,货比三家才能买到最好的产品,但是选择凌凯一定要从产品的品质、专业、和服务上做比较,凌凯同等质量我们敢于比价格,同等价格我们敢于比质量,同等的质量与价格,我们将给您提供最完善的服务,相信您会选择性价比最好的产品。祝您生活愉快,武汉凌凯X敬上。 
 
情况3、离开几天后,这种情况我们要抓住万分一的挽救计划;尊敬的XXX先生(女士)您好,距您上次光临凌凯已经有5天时间了,您家的是否已经有了合适的选择,如果没有,期待我能够给您一些帮助?欢迎您再次光临。祝您生活愉快,武汉凌凯XXX敬上。
 
二、中期(客户产品预定后)
 
尊敬的客户或者XX先生女士您好,非常感谢您对凌凯的信任和厚爱,我们不仅仅是在做产品,更是在经营一种生活方式,打造一种生活品味,凌凯随时欢迎您来公司里来坐坐。祝您使用愉快!武汉凌凯XXX敬上。 
 
三、后期
 
尊敬的客户或者XX先生、女士您好,在今后使用中如有问题请及时与我们联系,欢迎您闲暇之余携至爱亲朋随时到凌凯公司里来坐坐,祝您生活愉快,武汉凌凯XXX敬上。

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