随着通信行业的高速发展，移动通信用户迅速增长，手机已成了人们不可或缺的通讯设备，手机短信作为一种实用、方便、廉价的通信手段赢得了中国广大手机用户的钟爱。同时，短信应用的范围也逐渐由面向大众的移动增值服务向银行、证券、金融等应用领域扩展，成为企业不可或缺的客户服务工具和主动营销工具。
武汉凌凯短信平台配合了银行综合业务上的开展，为客户提供了更加方便、快捷、多渠道、贴身的金融服务，金融机构的客户通过短信服务业务，可以随时、随地了解自己帐户的信息和账面变更等情况。账户信息短信通知.企业用户资金汇入、划出通知，银行卡用户信息通知。
在银行业的信息化建设中，信息的实时通知，信息的查询、交互是最核心的需求。具体体现在，银行账户信息变动的实时通知、银行账户信息的查询、银行工作信息的实时通知以及银行工作流的交互。
针对不同的用户，其个性化的需求也不尽相同：对私用户希望满足其帐户变动通知、帐户余额查询、客户关怀通知等需求;卡用户则侧重于实时刷卡交易通知、批量转帐通知、交易明细查询等方面;对公用户在实时总帐变化通知、往来帐务通知等方面有较强的需求;银行员工们希望能实现移动办公方面的需求，如会议通知、经营数据通知、行内新闻等等;银行设备管理方面的信息化需求体现在实时系统故障通知、异常交易行为通知等方面。
现阶段，主要是通过行业应用网关，基于短消息等业务系统提供帐务信息查询、实时变动通知、客服关怀通知等金融信息服务。对于不同的用户，实现的功能因其需求的差异化而呈现出多样化：
1对私用户
实现功能：帐户变动通知、客户关怀、车房款催缴通知、银行活劢通知;新业务营销、理财产品营销;网银动态密码;账户余额查询、近期交易查询、利率、汇率查询等应用效果：客户可以及时享受银行提供的各种服务，并且根据收到的帐务通知，有效管理个人帐务。
2卡用户
实现功能：实时刷卡交易通知、转帐通知、交易明细查询;新业务营销、银行活动通知、还贷提醒等。
应用效果：通过发送金融服务信息，成功拉近了与客户的距离，充分体现了对客户的关怀，有利于产品扁平化营销。
3对公用户
实现功能 ：vip客户服务关怀、银行活劢通知、公共事业缴费提醒、帐务通知等;账户变动通知、预授权通知、往来资金到帐通知、总帐变化通知、还贷提醒等;大额资金往来通知、总帐查询、工资到帐通知、企业理财产品通知等 应用效果：客户能够及时知晓银行动态以及帐务信息，有效进行帐务管理。
4银行业内部总务、办公室等部门
实现功能：会议通知、工资/报销通知、绩效考核通知、OA代办提醒通知、邮件提醒通知、行内新闻通知等 应用效果：短信群发平台显著提升了员工的办公效率，节省了内部沟通管理成本。
5银行内部信息科技部、运营维护部、安全保卫部
实现功能：功能简介得到运营设备实时故障、异常交易行为、协调测试工作、离行设备运行状态提醒;ATM、自助设备监控、银行运钞车监控调度通知。
语音群呼 点击了解更多详细详情
采用人性化的交互式语音群呼模式搭建，通过导入客户资料和一段语音，进行群呼潜在目标用户，实现自动播报广告语音，可转接人工座席，引导客户沟通，轻松实现市场营销。针对于金融银行行业，在服务项目上，要求大致有两个方面，一个是开发客户，另一方面就是维护老客户。利用语音群呼的功能，可以有效得到客户资源，在利用其群呼功能，定期做好VIP客户的拜访问候。从来电中按比例选取客户做好满意度访问，依此来评判服务品质，及时提出改进的方向。特别是考虑到银行信用卡业务的发展壮大，语音群呼服务也为信用卡的竞争力添上了重重的砝码。
流量营销(流量行) 点击了解更多详情
金融银行行业针对的客户群体大多不以移动互联网为盈利渠道的，则可通过以APP为主要业务的服务手段来进行赠送流量，提高客户端安装和点击量。免费流量赠送还可提高客户的活跃度，提升客户关怀服务，树立企业在客户群中的美誉度，拓宽客源。
如合作企业：义隆金融集团有限公司短信应用接口案例、中腾信金融信息服务(上海)有限公司语音群呼应用案例、深圳市大众易贷投资有限公司短信群发应用等
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